Der Staatsanzeiger ist das führende Medienunternehmen aus Baden-Württemberg mit vielseitigen Produkten für die öffentliche Hand – dazu gehören u.a. Verwaltungen, Kommunen und Ministerien.
Wir ermöglichen den Verwaltungen mit unseren Lösungen/Systemen und zugehörigen Dienstleistungen die Durchführung der Beschaffung auf elektronischem Weg (eVergabe).

 

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

 

Mitarbeiter (m/w/d)
Kundenservice – technischer Support

Ihre Aufgaben

  • Kundenbetreuung und Support in allen tech­nischen Fragen rund um den Einsatz und die Anwendung unserer (e)Vergabe-Lösungen
  • Fehleranalyse und Bearbeitung der Support­anfragen per Ticket, E-Mail und Telefon
  • Erfassung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem
  • Beraten von Kunden und Interessenten bzgl. unserer (e)Vergabe-Lösungen
  • Mitwirken in teamübergreifenden Projekten

 

Das sollten Sie mitbringen

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, beispiels­weise als IT-System-Kaufmann/-Kauffrau oder Informatikkaufmann/-kauffrau
  • Mehrjährige Berufserfahrung und Fachkennt­nisse im Support- und Kundenservicebereich
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kunden­orientierung
  • Eine klar strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
  • Eine ITIL-Zertifizierung und Englischkenntnisse sind von Vorteil

 

Das bieten wir Ihnen

  • Unbefristete Anstellung in Vollzeit
  • Die Vergütung erfolgt entsprechend dem Tarifvertrag TV-L
  • 30 Urlaubstage und zusätzliche freie Tage (24.12. und 31.12.)
  • Flexible Einteilung der Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
  • Gezielte und individuelle Weiterbildungs­maßnahmen
  • Attraktive Altersvorsorge sowie eine aus­ge­zeichnete Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie (z.B. Zuschuss zu Kindergarten und Ferienbetreuung)
  • Betriebliche Gesundheitsförderung mit einer Firmenfitnesskooperation und JobRad
  • Exzellente öffentliche Nahverkehrsanbindung und hohe Restaurantdichte im Stuttgarter Westen

 

Werden Sie Teil unseres Teams – wir freuen uns auf Sie!

 

Sie haben Fragen?
Frau Sabine Flexer / Abteilungsleitung Vergabe
Telefon: 0711 66601-119
s.flexer@staatsanzeiger.de

 

Bitte schicken Sie uns im ersten Schritt Ihren Lebenslauf über den „Jetzt bewerben“-Button zu.

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Staatsanzeiger für Baden-Württemberg
GmbH & Co. KG
Personalreferentin Sophie Aßel
Breitscheidstraße 69, 70176 Stuttgart
Telefon 0711.66601-142
personal@staatsanzeiger.de
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